AI+智能售后助力无忧“出海”

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AI+智能售后助力无忧“出海”

面向全球结构客户效劳、故障维修和团队协作的AI一体化解决计划

企业痛点

树根产品优势

大大提高工程师故障维修效率

通过提供7x24全天候全AI托管智能客服，，，，，，解决了90%以上的一样平常浚浚浚浚浚�？？突侍猓�，，，，，可支持电话/邮件/官网/社交媒体全渠道多模态客户咨询，，，，，，支持多语言交互
大大提高工程师故障维修效率

通过AI维修助手为现场工程师提供多维资料速查（原理图、维修手册、故障案例等）、基于企业维修知识库提供故障征象到排故历程的全程AI交互指导
解决跨地区和部分的协作壁垒

重大的客户和维修问题，，，，，，AI无法解决时可以触达远程排班专家，，，，，，提供实时音视频或在线即时谈天支持。。。。。。。
专业多语言支持解决相同障碍

支持20余种全球主流语言，，，，，，并提供行业专业术语的翻译支持，，，，，，阻止术语翻译过失造成的损失。。。。。。。
快速匹配到准确的配件

可通过对旧配件照相的方法快速检索准确的配件编号，，，，，，大大节约配件检索和供应时间
轻松沉淀售后故障案例知识

通过AI交互提醒和总结摘要功效，，，，，，辅助工程师快速将维修历程总结为可共享的故障案例，，，，，，提高知识沉淀和共享的效率

产品架构

产品功效

三大功效资助企业周全提升能源透明化水平，，，，，，实现能源细腻化治理

常见问题

q和DeepSeek等通用大模子AI效劳有什么区别？？？？？？？？

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树根智能售后计划，，，，，，是基于您的专属行业和企业知识所训练的AI效劳能力，，，，，，能够提供越发笔直和深度的AI能力，，，，，，阻止通用大模子的“幻觉”问题。。。。。。。
q需要准备哪些训练数据？？？？？？？？本钱高吗？？？？？？？？

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可以兼容企业目今营业开展历程中成型的效劳SOP、维修手册、培训课本等内容，，，，，，无需长周期的数据治理。。。。。。。
q和目今市场上常见的RAG知识库有什么区别？？？？？？？？

a

RAG手艺只能支持单轮简朴问答，，，，，，而关于重大问题的多轮逻辑推理（如故障扫除），，，，，，需要集成多轮对话能力和知识图谱的知识网络推理能力。。。。。。。